تلگرام امکان تبدیل حساب شخصی به تجاری را برای کاربران پریمیوم فعال کرد
پاول دورف، بنیان‌گذار تلگرام، از طریق کانال شخصی خود اعلام کرد که کاربران این پیام‌رسان اکنون می‌توانند حساب‌های شخصی خود را به حساب‌های تجاری تبدیل کنند. این قابلیت در حال حاضر تنها برای اعضای پریمیوم تلگرام در دسترس است و امکان افزودن اطلاعاتی نظیر آدرس و ساعت کاری به پروفایل را فراهم می‌کند.
بر اساس توضیحات دورف، حساب‌های تجاری تلگرام از ویژگی‌هایی چون سازمانده‌ی گفتگو با برچسب‌های رنگی، پیام‌های خوشامدگویی خودکار و می‌انبر‌های پاسخ سریع نیز بهره‌مند خواهند شد. این ابزار‌ها با هدف تسهیل مدیریت ارتباطات کسب‌وکار‌ها طراحی شده‌اند.
اضافه‌شدن قابلیت‌های هوش مصنوعی به تلگرام
دورف بیان داشت که در ماه جاری ویژگی‌های تجاری بیش‌تری برای کاربران ارائه خواهد شد، از جمله راهکاری برای ساخت چت‌بات‌های هوش مصنوعی جهت خدمات مشتری. او افزود که این چت‌بات‌ها می‌توانند به عنوان منشی هوشمند عمل کرده و پاسخ‌دهی به بخشی یا تمام گفتگو‌ها را به صورت خودکار انجام دهند.
تلگرام با بیش از ۸۰۰ می‌لیون کاربر در سراسر جهان، با ارائه این امکانات تازه درصدد است تا با واتس‌اپ بیزنس رقابت کند که تعداد کاربران فعال ماهانه آن پیش از این از ۲۰۰ می‌لیون نفر گذشته است. متا اکنون تمرکز خود را بر توسعه قابلیت‌های متمرکز بر کسب‌وکار‌ها برای واتس‌اپ معطوف داشته است.
در طول دو سال گذشته تلگرام تلاش کرده تا ویژگی‌های تجاری پلتفرم خود را گسترش دهد. این برنامه شامل راه‌اندازی پلتفرم تبلیغاتی اختصاصی نیز می‌شود که درآمدی برای صاحبان کانال‌ها به همراه خواهد داشت. اخیرا نیز به‌روزرسانی جدیدی برای گروه‌ها منتشر شده و دورف ۱۰ هزار اشتراک پریمیوم رایگان به مشترکین کانال خود اهدا کرده است.
